Дефинирането на ясни житейски, обществени и екипни цели е единственият начин да превърнете бизнес хаоса в предвидима система. В тази статия разглеждам петте основни стълба на предприемаческия успех през опита си като ментор и бизнес консултант.

Ключови изводи, до който се надявам да стигнете и вие:

●      Целите са „силната ръка“, която ви изтегля от калта в трудни моменти и ви пречи да се подхлъзнете по страха или алчността.

●      Истинският бизнес не е „проба“, а модел с хоризонт от поне 30-40 години, проектиран да оцелява във всякакви условия.

●      Алтруизмът е горивото на растежа – големите компании се раждат не за да „изкарат едни пари“, а за да решат осезаем обществен проблем.

●      Вие избирате клиентите си, а не те вас – качеството на вашето „езеро“ определя дали в него ще плуват лебеди или ще се развъждат жаби.

Въведение: Пътят без посока

Приятели, в моята 25-годишна практика съм виждал всичко. Най-тъжната гледка обаче е предприемач, който работи до изнемога, но няма представа накъде отива. Наскоро разговарях със собственици на компания, инвестирала над 2 милиона евро в модерно оборудване. Когато ги попитах какви резултати очакват, те просто не знаеха. Инвестирали са милиони, но нямат дефинирана посока.

Това винаги ми напомня за Чеширския котарак от „Алиса в Страната на чудесата“. Когато Алиса пита по кой път да тръгне, котаракът отбелязва: „Зависи къде искаш да стигнеш. Защото ако не знаеш къде искаш да стигнеш, където и да стигнеш - няма да ти хареса.“

Ако не знаеш целта си, няма значение кой път ще избереш, но е почти сигурно, че там, където ще се озовеш, няма да ти хареса. Без дефинирани цели всяко действие е хаотично. Целите са онова мерило, което ви казва дали стъпките ви днес са правилни, или просто ви отдалечават от мечтата ви.

Първа цел: Житейската цел на предприемача или “Как изглежда животът на мечтите ми”

Житейската цел на предприемача е фундаменталното уравнение на неговото съществуване. Когато правим бизнес, ние съзнателно или подсъзнателно търсим определен начин на живот, който се крепи на пет параметъра:

  1. Стандарт на живот: Колко пари ми трябват на месец? И какво бих си купувал с тях? За мнозина сума между 20 000 и 40 000 лв. на месец покрива 90% от мечтите им. Ако не дефинирате тази граница, ще продължите да „натискате“ нагоре до безкрай, жертвайки етиката или здравето си за пари, които дори не можете да похарчите.
  2. Отглеждането на деца: Това изисква време, а не само пари. Ако бизнесът ви не е организиран така, че да присъствате в живота на семейството си, вие сте се провалили като предприемач.
  3. Домът на мечтите: Къде искате да живеете? Често виждам заможни хора, „затворени“ в неудобни за тях населени места или жилища, просто защото не са планирали автономността на бизнеса си.
  4. Здравето: Често се е случвало да работим с предприемачи, чийто телефон звъни по 160 пъти на ден. Или такива, които от работа не могат да се нахранят като хората. Или да се наспят. Или да си починат. Не става така, приятели. Здравето не е само липса на болест, а живот без постоянен стрес. Без него предприемача не може да постигне нищо. Именно затова всички ние трябва да разберем, че почивката е част от работата, а здравето е част от бизнеса.
  5. Пенсионирането: Трябва да планирате кога ще спрете. Самият аз имам пет деца и приоритетите ми днес са съвсем различни от времето, когато бях просто „Ачката без ангажименти“. Някой ден тези деца ще пораснат. И животът ми пак ще се промени. От мен зависи как ще изглеждат старините ми.

Спомням си един клиент, който беше направил 19 милиона лева печалба за година. Той стоеше срещу мен и ми каза: „Имам чувството, че съм убил динозавъра - нито мога да го изям, нито знам какво да го правя.“. Оказа се, че неговият стандарт на живот струва 25 000 лв. на месец, заедно с лизинга на Мерцедеса. Той беше постигнал финансовия връх, но беше изгубил себе си, защото нямаше дефинирана житейска цел отвъд изкарването на пари.

Втора цел: Обществената мисия и алтруизмът в бизнеса

Вярвам искрено – и опитът ми го потвърждава – че не може да се изгради устойчив бизнес без алтруизъм. Мисията на компанията е промяната, която искате да произведете в обществото.

Мисията е решение на съществен проблем по осезаем начин. Не е достатъчно, да речем, просто да произведеш здравословен продукт. За да решиш проблема на клиента (здравето му), ти трябва да промениш навика му. Тази гледна точка променя маркетинга, опаковката и цялата логика на бизнеса.

Примерите са навсякъде около нас. Wienerberger, с които съм работил, не продават просто тухли – тяхната мисия е създаването на по-добри и здравословни домове. При Harley-Davidson, с които също съм работил, не купувате мотор, а влизате в общност и философия. Когато бизнесът ви помага на хората, той придобива смисъл, който го прави устойчив на кризи.

Трета цел: Екипът като мое разширено семейство

Вашият екип не са просто подчинени; те са част от вашия живот. Този принцип научих от Николай Събев (Еконт), с когото имах щастието да съм в близък контакт няколко години. Той разглеждаше своите хиляди служители като семейство. И това е правилната гледна точка за всеки предприемач.

Предприемачът носи отговорност не само за заплатите им, но и за техния стандарт, здраве и достойно пенсиониране. Ако създадете среда, в която семейните ценности са приоритет, ще имате екип, който е ефективен и лоялен. Една от често срещаните грешки е шефът да криете целите на фирмата от мениджмънта си. Това превръща фирмата в „оперативно блато“, където хората се страхуват за позициите си, вместо да работят заедно с вас в една посока.

Четвърта цел: Клиентската цел и принципът „Езеро и лебеди“

Илюзия е, че клиентите избират бизнеса. Всъщност вие избирате тях чрез продукта, който създавате. Един приятел казваше “Ако създадеш езеро, ще дойдат лебеди; Ако създадеш блато, ще дойдат жаби. Ако не харесвате клиентите си, проблемът не е в пазара, а във вашето „езеро“.

Моят тест за добър бизнес е човешката връзка. Винаги се питам: „Бих ли поканил този клиент в дома си или бих ли отишъл в неговия?“. Когато работите с хора, с които споделяте ценности, бизнесът носи удоволствие. Вашата цел тук е проста: постоянно да увеличавате ползата за клиента, като същевременно оптимизирате цената чрез автоматизация и иновации.

Пета цел: Стабилност и автономност на бизнеса

Бизнесът трябва да е проектиран да работи без вас. Стабилността не идва от „пробването“, а от подредеността. Истинският бизнес има корени като на троскот. Можете да го подпалите, магарета могат да го изпасат, може да има суша, но той пак ще покълне, защото коренът му е дълбок. За разлика от него, „райграсът“ умира, ако някое куче просто се изпикае върху него.

Виждал съм предприемачи с 16-годишен стаж, които след пет мои въпроса осъзнават, че никога реално не са били на печалба. Те са подведени от счетоводни показатели, вместо да гледат реалната рентабилност. За да постигнете стабилност, използвайте доказани системи. Много хубави книги в тази позока са „Пътят на Toyota“ (Lean) и книгите, свързани с „Теория на ограниченията“ на Елияху Голдрат. Бизнесът е стабилен, когато:

●      Е дългосрочен (хоризонт от 30-40 години).

●      Е рентабилен (има потенциал да генерира кеш, а не само оборот).

●      Е автономен (процесите са описани така, че фирмата да работи, дори ако ви няма месеци наред).

Заключение: От хаос към система

Приятели, предприемачът е съвременният еквивалент на владетеля от древността. Вашата основна роля е една: да преборите хаоса. Добавената стойност в съвременния свят идва от съчетанието на стратегическа креативност и желязна подреденост.

Това пътуване от хаоса към системата не е спринт, а маратон. В рамките на нашата 15-седмична поредица от уебинари ще разгледаме всяка от тези пет цели в огромна дълбочина. Каня ви да направите първата крачка към своята предприемаческа грамотност, като се регистрирате на angeltodorov.com. Нека заедно изградим вашето „езеро“, в което да плуват само лебеди.